CLK
CloudLink · 医数云联 · 云约通
预约 · 到院 · 回访
一云通联，全程闭环
Appointment · Visit · Follow-up — One Cloud, Full Closed Loop
CloudLink（云约通）覆盖线索建档、咨询预约、到院接诊、回访随访完整业务闭环。多院共用、数据隔离，让医疗预约回访管理高效、安全、可追溯。
7 大
核心功能模块
7 档
预约状态自动流转
4 种
线索归属分配规则
3 端
网页/小程序/开放接口
预约状态自动流转
未查看 → 已查看 → 已联系 → 已预约 → 已来院 …
电话查重 & 操作留痕
全院比对防重复 · 字段级日志可审计
渠道线索免登录接入
官网/百度/抖音 · 幂等防重 · 自动分配
Core Features · CLK Modules
核心功能 · 预约回访全流程
从线索到随访，七大模块覆盖预约回访每个环节
01
预约管理
多方式录单：表单、一键添加、批量导入/导出。状态7档自动流转，电话查重，操作字段级留痕。
02
接诊管理
分诊登记自动转「已来院」，无预约现场建档。医生只看自己的患者，随访提醒，支持HIS对接。
03
回访 & 聊天
多次回访记录，按下次回访日期自动提醒（今日橙/逾期红）。聊天文字+图片压缩存储，完整留证。
04
资源公海
长期未到诊自动/手动回收进公海，其他客服可捞起重新跟进，提升线索利用率，避免闲置。
05
渠道线索接入
开放接口免登录推送线索，支持固定分配/轮询/权重/排班，内置幂等防重、签名防重放。
06
报表中心
预约/客服回访/医生随访三张报表，概览卡片+趋势图+分布+分组统计，多维分析，到诊率转化率一目了然。
07
微信小程序
工作台、预约查询、新建预约、到诊登记、回访登记。账号绑定微信静默登录，移动办公零障碍。
Security & Permissions
权限与安全 · 企业级管控
多级权限、数据隔离、全链路审计，让管理更放心
多级权限体系
菜单级+按钮级控制，内置客服、导医、医生、医助、运营、管理员等角色，支持自定义。
数据查看范围
按分组、渠道、科室、病种精确控制每位客服可见预约单，范围外详情/编辑/导出一律拦截。
多医院隔离
每家医院预约、回访、聊天数据独立存储、互不可见；账号跨院授权切换。
全链路审计
系统级操作日志记录所有写操作（操作人、IP、参数、结果），敏感信息自动脱敏。
登录保护
连续输错密码启用图形验证码，防撞库；登录凭证闲置自动过期。
授权管理
支持按周期授权（年费制），到期自动停用、续期恢复，数据完整保留。
For Your Team
适用对象与价值
为不同角色提供专属价值
| 使用角色 | 主要价值 |
|---|---|
| 咨询客服 | 快速录单、查重防撞、回访提醒不漏跟进，聊天记录留证。 |
| 导医 / 医生 | 分诊挂号高效流转，医生只看自己的患者，随访提醒自动到期。 |
| 医院运营 | 渠道报表多维分析，到诊率、转化率可量化，公海回收盘活闲置资源。 |
| 平台管理者 | 多医院统一管理、权限精细可控、操作全程可审计、按期授权。 |
Start with CloudLink · CLK
开始体验 CloudLink 云约通
医数云联出品 · 主流技术栈 · Windows 一键免安装部署 · 可扩展病历、计费模块